“车和人一样，也会有疲惫的时候，这时，就让它来一趟我们的车娘家，得到母亲般的关怀、呵护。”山东安运车娘家汽车服务有限责任公司董事长袁占魁说，对于汽车服务，公司有自己的标准要求，也探索出了成功的运营模式。究竟是怎样的运营模式得到广泛好评呢？近日，记者走进这家位于河口区的公司，一探究竟。

　　近年来，汽车市场发展迅速，公安部1月发布，2018年全国小汽车保有量首次突破2亿辆，新能源汽车全年新增107万辆。与此同时，从事汽车服务行业的公司越来越多，产业规模不断扩大。

　　“像被坑、被蒙、质量没法保障、花费昂贵这样的问题，很多人都碰到过。”袁占魁介绍，现在车的维修，面临着许多问题，车主也难以放心。

　　面对“让所有消费者更省钱、更有保障”的呼声，山东安运车娘家汽车服务有限责任公司应运而生。2015年8月，东营市安运汽车机械工程有限责任公司注资1000万成立该公司，这是一家致力于汽车配件、汽车装饰材料、建筑材料等销售，汽车销售、租赁与维护，停车场服务等多种汽车服务的全方位汽车行业服务公司。“2016年5月8日，安运车娘家河口创始店正式开业，后来又陆续开了车娘家东营西城旗舰店和东城中心店，之后也会陆续在济南和青岛落地。”袁占魁介绍说。

　　“高于4S店的质量标准、低于路边小店的价格”，这是公司的服务宗旨。公司承诺客户：公司与优质生产厂家合作，所有配件及汽车用品直接进入超市，省掉中间环节，顾客超市自选，享受免费安装和终生质保，七天无理由退货。公司还让所有会员从买车、修车、保险、加油、购物等所有消费实现团购，享受最低折扣，建立一站式服务中心，为所有车主提供全方位、全天候、一条龙服务，解决所有后顾之忧。

　　经过不断摸索、实践、总结，安运车娘家沉淀了精良的技术服务团队和先进的质量管理体系，创建了一套全新的零利润、互联网+的汽车服务模式，是集全车系汽车超市、全车系汽车配件自选超市、互联网在线商城、全车系汽车快修快保及维修、高级汽车会员俱乐部、城市消费商户加盟于一体的全方位线上线下汽车服务模式，能够带给客户一种全新的车生活消费服务体验。

　　“在我们这个模式中，我们要求员工把客户的车当成自己的车来用心维护，不让客户花冤枉钱，不让客户用假件。”袁占魁介绍，公司还整合了保险，与加油、餐饮、购物一系列和车主有关的商户结成联盟，为客户提供有保障的服务体系。

　　为探寻更好的发展出路，2018年10月11日，在齐鲁股权交易中心举行的挂牌仪式上，袁占魁敲响钟声，安运车娘家正式登陆资本市场。通过此次挂牌，公司搭建了直接融资的平台，提升了企业自身的抗风险能力，增强了企业的发展后劲。

　　与此同时，这次挂牌也进一步提升了公司形象，大大增加了社会关注度，为公司注入了源源不断的“金融活水”。自挂牌以来，公司一直积极借助资本市场各种资源，发挥品牌和品质优势，推进公司实现持续健康快速发展。

　　如今，安运车娘家在东营已运营三家店：河口创始店、西城旗舰店、东城中心店。以东营为核心成立鲁中指挥部，辐射滨州、潍坊、淄博各地市，打造第一个网络圈，创建仓储物流、人员培训基地，为向全省发展50家连锁打好坚实基础。

　　“客户的充分信任比什么都重要，我们也将继续为客户提供有保障、能放心的服务体系。”袁占魁说，“省心、省时、省钱”就是对安运车娘家品牌最好的诠释。      

（记者 郑靖靖）